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售后服务
- 分类：客户服务
- 发布时间：2020-12-02 17:04:40
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售后服务
公司始终坚持不懈，精益求精，培养了一支素质高、技术精的专业化服务队伍， 售后服务网络已覆盖全国各省、市、自治区，售后服务与技术服务相结合，提升了售后服务的品质和效率。 公司以客户满意为标准，为客户提供客观、准确、完善的解决方案，履行对外统一受理、对内回访监督和改善服务三大基本职能， 实现“努力！让客户感动”的服务理念。 尊重客户意愿，了解客户个性化需求，认真倾听客户心声，快速回应客户疑问， 对客户问题在24小时内处理，保证客户安心、放心使用公司产品。
我们的服务目标：产品质量无投诉，顾客服务无抱怨 服务标准：热情、周到、及时、有效 在激烈的市场竞争中，必须时时、事事、处处以顾客为中心，始终把顾客放在心上，努力从由“给顾客提供满足需要的产品”转变到“给顾客提供满足期望、甚至超出期望的产品”。真正体现公司“顾客至上”的宗旨和理念。用我们的“真心、热心、诚心”换取用户的“称心、舒心、放心”。 我们的服务目标是“产品质量无投诉，顾客服务无抱怨”，服务标准是“热情、周到、及时、有效”，我们通过规范的营销管理制度，健全的客户服务章程，系统性的服务流程，为客户提供优良的服务。 我们尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务，让客户放心。 我们坚信我们1%的失误，对于客户而言，就是损失，所以我们一直努力做到更好。 所有的员工都明白：衡量我们成功与否的重要的标准，是我们让客户满意的程度。
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